Schöne Haare GmbH
Erwin-Rentschler-Str. 16
88471 Laupheim
HRB735485 Ulm
1. Vertragsgegenstand Die Schöne Haare GmbH, an ihren Standorten HEADS by volu-med™, bietet ihren Kunden Haarersatz und andere haartechnische Lösungen sowie verwandte Dienstleistungen an. Diese Leistungen und Dienstleistungen werden ausschließlich im Rahmen der für das Friseurhandwerk geltenden Regeln und Vorschriften erbracht. Weitergehende Leistungen, insbesondere Beratungs-, Behandlungs- oder Vermittlungsleistungen, können separat vereinbart werden. Die Haartechniken, die die Schöne Haare GmbH bei ihren Kunden appliziert, dienen als medizinische Hilfsmittel (§ 126 Abs. 1 S.2 SGB V) dazu, vorhandenen oder noch eintretenden natürlichen oder medizinisch indizierten Haarverlust zu verdecken. Sie sind weder dazu vorgesehen noch geeignet, Haarverlust in seinem natürlichen Verlauf zu vermeiden oder gar zu beenden. Bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen aus diesem Vertrag bleibt die Ware Eigentum der Schöne Haare GmbH.
2. Vergütung Die Zahlung der Vergütung ist vom Kunden zu dem/den in der jeweiligen Vereinbarung festgelegten Termin/-en zu leisten. Im Falle des Nichteinhaltens der kalendermäßig bestimmten Termine kommt der Kunde mit seiner Leistung automatisch in Verzug. Sollte der Kunde SEPA-Lastschrift-Einzug vereinbart haben und die SEPA-Lastschrift nicht ausgeführt werden können, tritt sofortiger Verzug ein. Die Gesamtvergütung muss bei Zurverfügungstellung und der Möglichkeit zur Inbesitznahme am Standort erfolgen. Soweit die (Rest-)Zahlung nicht mindestens fünf Werktage vor dem zwischen der Schönen Haare GmbH und dem Kunden abgestimmten Tag der Einarbeitung bei der Fa. Schöne Haare eingegangen ist, kann sie schuldbefreiend nur noch in Form von Bargeld, einer ec-cash Zahlung mit PIN oder einer Kreditkartenzahlung erbracht werden. Im Falle von Zahlungsverzug ist die Schöne Haare GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% (in Worten: fünf Prozent) über dem Basiszinssatz zu verlangen. Die Abrechnung mit etwaigen Gegenansprüchen ist dem Kunden nur gestattet, wenn diese Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig gerichtlich festgelegt sind.
3. Fälligkeit Bei Vertragsschluss ist der Gesamtbetrag sofort zur Zahlung fällig. Es kann eine Anzahlung in Höhe von 750 Euro oder mindestens 50% des Vertragswertes vereinbart werden, dies schließt die Fälligkeit nicht aus. Service- und Dienstleistungsabonnements sowie Sonderaktionen sind sofort in gesamter Höhe zur Zahlung fällig. Restzahlungen für Haartechniken sind bei Auslieferung fällig. Hier stellt die Zurverfügungstellung am Standort die Auslieferung dar.
4. Rücktrittsrecht Ein Rücktritt vom Vertrag bei Maßanfertigungen ist nicht möglich. Bei Sofortprogrammen gilt die gesetzliche Rücktrittsfrist, es sei denn, das Produkt aus dem Sofortprogramm wurde durch Veränderung oder Anpassung zum Individualprodukt (Schnitt, Größen- oder Formveränderung der Montur, Farbveränderung, Tragen der Haartechnik durch den Kunden). Ein Rücktritt durch den Kunden muss schriftlich erklärt werden und innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss bei der Schöne Haare GmbH eingehen. Die Schöne Haare GmbH kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Anfertigung des Haarersatzes aus technischen Gründen oder aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Materialien nicht erbracht werden kann. Dieser Rücktritt kann jederzeit erklärt werden. Ändert sich die Haarmenge des Kunden zwischen Beratungstermin, Auftragserteilung, Frisurenbesprechung und Auslieferung des Haarersatzes in nicht absehbarer Weise, ist eine Rückabwicklung nicht möglich.
5. Auftragsdurchführung Die vereinbarten Leistungen stehen dem Kunden nur am Standort eines HEADS by volu-med™ Studios der Schöne Haare GmbH zur Verfügung. Handelt es sich um die Einarbeitung neuer Haare aus einem Auftrag für eine Maßanfertigung, so ist der Schöne Haare GmbH vom Kunden ein angemessener Zeitraum einzuräumen, das neue Haar bereitzustellen. Etwaige Verzögerungen, Falschlieferungen, Abweichungen oder ein etwaiger Verlust berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt von der Vereinbarung. In den aufgeführten Fällen ist die Schöne Haare GmbH berechtigt, eine erneute Lieferung in Auftrag zu geben; der Kunde ist hierbei, soweit notwendig bzw. unumgänglich, zur Mitwirkung verpflichtet. Die Schöne Haare GmbH verwendet für die Erfüllung des Kundenauftrags Echthaar, Betex Faser, Fasermischungen oder andere Kunstfasern. Dies wird im Auftrag vermerkt, daraus leitet sich auch die Pflegeanleitung und deren genaue Befolgung ab. Aus technischen Gründen wird bei Haarmischungen zur Herstellung von Grau `Melierungen bis zu einem Weißanteil von 30% Kunsthaar verwendet. Haarteile aus Echthaar besitzen dieselben physikalischen Eigenschaften wie Echthaar und unterliegen deshalb denselben Limitationen, was insbesondere für die Frisierbarkeit und Farbstabilität gilt. Durch allgegenwärtige Umwelteinflüsse kann das Haar seine Form und Farbstabilität verlieren. Dies stellt jeweils keinen Mangel dar. Ein Ausgleich etwaiger Form- oder Farbdiskrepanzen erfolgt durch die Schöne Haare GmbH und ist kostenpflichtig. Sämtliche Materialien, welche für die Haartechniken und deren Befestigung verwendet werden, sind von der Schöne Haare GmbH so ausgewählt, dass nach pflichtgemäßem Ermessen kein erkennbares Risiko für den Kunden bei deren Verwendung gegeben ist. In seltenen Fällen können, aufgrund einer für die Schöne Haare GmbH nicht vorhersehbaren persönlichen Disposition oder Verhaltensweise des Kunden, Hautreaktionen trotz aller angewandter Sorgfalt nicht ausgeschlossen werden. Soweit es sich bei diesen Reaktionen nicht um normale Eingewöhnungsschwierigkeiten handelt, die nach einer angemessenen Zeit abklingen sollten, wird die Fa. Schöne Haare GmbH in diesen Ausnahmefällen die Haartechnik fachgerecht abnehmen und eine alternative Befestigungsmethode vorschlagen. Parallel hierzu wird die Beratung durch einen Arzt vermittelt. Ansprüche gegen die Fa. Schöne Haare GmbH werden in diesen Fällen nicht begründet. Die systembedingt notwendigen Wiederbefestigungen der Haartechnik bietet die Schöne Haare GmbH im Rahmen von Abonnements an. Der Rhythmus dieser Wiederbefestigungen kann von der Fa. Schöne Haare GmbH nicht vorhergesagt werden, sondern ist individuell zu ermitteln. Umfang und Preis der Abonnements hängen von der persönlichen Befestigungsfrequenz beim Kunden ab und werden individuell festgelegt. Vorab kann die Fa. Schöne Haare GmbH daher nur eine Preisspanne (max./min.) auf Basis der jeweils gültigen Verkaufspreise (inkl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer) benennen. Ein nicht sachgemäßer Umgang mit dem Haarsystem und ein die Befestigung negativ beeinträchtigender Lebenswandel berechtigen nicht zur Erneuerung oder Wiedervornahme einer bereits geleisteten Befestigung. Beratungsleistungen sind kostenlos. Erfolgt ein Widerruf oder ein Rücktritt durch den Kunden, wird eine Beratungsleistung von 100,00 Euro in Rechnung gestellt. Es besteht kein Anspruch auf die Durch- führung eines Beratungs- oder Servicetermins. Es können bis zu 2 alternative Termine durch die Schöne Haare GmbH angeboten werden.
6. Gewährleistung Die Haftung der Schöne Haare GmbH sowie Mängelansprüche des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften, sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Die Schöne Haare GmbH übergibt jedem neuen Kunden bei Applikation der ersten Haartechnik eine Pflegeanleitung, deren Einhaltung Grundlage der Gewährleistung ist. Bei Nachweis von berechtigten Mängeln, die trotz der Verwendung der Pflegeprodukte auftreten, hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung innerhalb der gesetzlichen Frist. Offensichtliche Mängel sind der Fa. Schöne Haare GmbH innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung der Haartechnik anzuzeigen und die Haartechnik gleichzeitig zur Verfügung zu stellen (ausgeschlossen sind Mängel wie in 5. Absatz 2 oben aufgeführt). Wenn die schriftliche Mängelanzeige die Schöne Haare GmbH nicht innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung zugeht, ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen. Die Schöne Haare GmbH nimmt eine Ersatzlieferung vor, falls Nachbesserung nicht den gewünschten Erfolg bringt. Wenn Nachbesserung oder Ersatzlieferung nachweislich nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Rückgabe der reklamierten Haartechnik erfolgt sein sollte, hat der Kunde nach Fristsetzung das Recht auf Herabsetzung des Kaufpreises oder Rückgängigmachung der Vereinbarung. Leistung zur Erfüllung der Gewährleistungspflicht ist immer die Reparatur der beanstandeten Haartechnik, nicht eine Neuanfertigung. Der Kunde hat das Recht auf Nachbesserung durch die Schöne Haare GmbH.
7. Annahmeverzug Der Kunde ist zur Mitwirkung der Erfüllung des Vertrages durch Annahme des Haartechnik verpflichtet. Ist die Haartechnik im HEADS by volu-med™ Studio zur Befestigung eingetroffen und kann dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, wird der Kunde benachrichtigt und ein Befestigungstermin wird vereinbart. Nimmt der Kunde den Termin nicht wahr, ist die Schöne Haare GmbH berechtigt, ihm zur Abnahme eine Nachfrist von 14 (in Worten: vierzehn) Kalender Tagen zu setzen.
8. Dienstleistungs- und Serviceverträge. Sonderangebote . Dienstleistungs- und Serviceverträge sind sofort zur Zahlung fällig. Dies gilt auch für Sonderangebote und Sonderaktionen. Sollten Dienstleistungs- und Serviceverträge vom Besteller nach § 648 BGB gekündigt werden, behält sich die Schöne Haare GmbH eine Abwicklung des verbleibenden Vertragswerts im Einzelfall auf Kulanzbasis vor. Hierbei werden die erbrachten Teilleistungen zum gültigen Einzelpreis (nicht als Prozentteil des Vertragswerts) berechnet. Über die Differenz kann dem Besteller ein Gutschein für Pflegeprodukte über 50% des verbleibenden Betrags ausgestellt werden. Eine Geldleistung ist ausgeschlossen.
9. Haftungsbeschränkung Die Schöne Haare GmbH haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Schöne Haare GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung besteht nicht.
10. Datenschutz Wir weisen darauf hin, dass wir personenbezogene Daten unserer Kunden für unsere Adressdatei elektronisch abspeichern (Hinweis gemäß § 33 BDSG). Weiterhin möchten wir darauf hinweisen, dass diese Daten auch zum Zwecke einer Bonitätsprüfung genutzt werden können. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich und nach den aktuellen Datenschutzvorschriften behandelt. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte, sofern dies nicht mit der Produktion oder Auslieferung in Verbindung steht.
11. Erfüllungsort Erfüllungsort für die Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung ist das jeweilige Studio HEADS by volu-med™ der Fa. Schöne Haare GmbH.
12. Gerichtsstand Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Schöne Haare GmbH.
13. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
14. Werbedarstellungen, Werbemittel, Preise, Produkt- und Pflegeanleitung Die in der Werbung dargestellten Informationen sind unverbindlich und dienen lediglich zur Veranschaulichung. Sie wurden mit aktuellen Personen erstellt, jedoch kann das Ergebnis bei dritten Personen abweichen. Es besteht kein Anspruch darauf, dass die beworbenen Ergebnisse in jedem Fall erzielt werden. Änderungen und Korrekturen der Werbeaussagen sowie von Produkt- Preislisten und Pflegeanleitungen sind vorbehalten.
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